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退换货政策

2014-01-16 17:31

一、退换货标准

 

    1、因购买的商品出现质量问题或购买的商品与承诺的商品不符,我们将为您提供退换货服务。

 

    2、购买的商品需要退换货,请您在签收商品之日的7天内提出。您可以在线发起退换货申请,也可以向网站客服提出申请(网站客服QQ:301000024),我们将在接到申请后的第一时间内为您办理退换货服务。


    3、当商品需退换货时,请您确保所需退换货商品与吉林日杂网上商城原封发您的商品、配件、赠品、保修卡、三包凭证、发票及包装完整无损,在不影响吉林日杂网上商城二次销售情况下,将商品退回;如您在订购时未申请发票,请您提供订单号信息。注:如礼品、赠品遗失,则需要按照吉林日杂网上商城公布的市场价进行赔偿。

 

    4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,需成套商品整单进行退回。

 

    5、同一订单只支持一次退换货服务。

 

    6、在申请退换货时,请务必于售后保障卡中写明:退换货原因、商品名称、数量、 订单号、联系方式、收货地址。

 

    二、若为您换货

 

    若您换货申请通过后,请您将商品邮寄给我们,我们会在收到返回商品2日内(以实际签收时间为准)将您的商品重新安排发出,若遇特殊情

 况不能及时发出,我们会通过您所留联系信息第一时间联系您,进行下一步处理事宜。

 

    三、若为您退货

 

    若您退货申请通过后,请您将商品邮寄给我们,我们会在收到返回商品2-5个工作日内,根据退款方式退款至您指定账户。

 

    四、以下几种情况不能办理退换货

 

    1、任何非吉林日杂网上商城出售的商品(序列号不符);

 

    2、过保商品(超过三包保修期的商品);

 

    3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、 涂改标贴、机器序

 号、防伪标记;

 

    4、商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

 

    5、密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

 

    6、产品已使用(质量问题除外);

 

    7、亚博体育wap下载依法不应办理退换货的。

 

    五、退换货运费承担

 

    1、如因商品质量导致的退换货行为,运费由“吉林日杂”网站承担。您返还商品所发生的邮寄费用请您暂行支付,我们将在办理退款时一

 并退还。

 

    2、如非因商品质量问题导致的退换货行为,运费由您自行承担。

 

   六、温馨提示

 

    1、图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

 

    2、由于使用者技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,吉林日杂网上商城将不予受理,按原地址返回的运费由您承担;

 

    3、礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。

 

    4、大家电商品的退换货,需邮寄办理;如果您购买的商品需邮寄办理退换货,我们会在退换货受理结果中明确说明。

 

    感谢您对吉林日杂网上商城的支持,吉林日杂网上商城将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由吉林日杂网上商城所有。

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